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Nossos agentes estão em produção. Conversam com clientes, acionam sistemas e fecham ciclos sem pedir permissão a cada passo. Trabalham, não demonstram.
Será um agente. Que conversa pelos seus canais, opera nos seus sistemas, lembra de cada cliente. E nunca tira folga.
O acrônimo descreve o que entregamos.
Nossos agentes estão em produção. Conversam com clientes, acionam sistemas e fecham ciclos sem pedir permissão a cada passo. Trabalham, não demonstram.
Modelos orquestrados, treinados no jeito de falar e nas regras do seu negócio. O sistema aprende com cada interação e ajusta tom, prioridade e ação sem precisar de ninguém reescrevendo regras.
Os agentes vivem conectados aos canais e sistemas que você já usa: WhatsApp, CRM, ERP, planilhas, APIs internas. Operam em rede, conversam entre si e mantêm contexto entre canais.
Antes de escrever qualquer prompt, mergulhamos no negócio.
Sentamos com seus especialistas. Estudamos o vocabulário, os processos, os documentos, os jeitos certos e errados de fazer cada coisa. Documentamos o que descobrimos.
Só depois disso o agente começa a falar com o seu cliente. E ele fala como alguém que entende, não como um chatbot genérico tentando adivinhar.
Nascemos atendendo segmentos onde uma resposta errada custa caro e cada interação precisa ser auditável. Trazemos essa disciplina para qualquer cliente.
Trilha de auditoria imutável, dados isolados por cliente, integração com fluxos de aprovação humana, conformidade com LGPD desde o primeiro dia.
Já operamos em segmentos da saúde, comércio e expandindo.
Se o seu setor exige profundidade técnica e responsabilidade, conversamos.
Métricas reais. Clientes anonimizados por contrato.
Agente conduz agendamento e reagendamento no WhatsApp, valida convênio em tempo real, confirma 24h antes e gerencia lista de espera. Triagem inicial baseada em sintomas direciona pra especialidade certa.
Agente resolve dúvidas sobre receitas e medicamentos controlados, consulta estoque por loja, processa segunda via de nota fiscal e abre chamado de logística reversa quando necessário. Compliance com ANVISA na receita controlada.
Agente trata pedido em aberto, status de entrega, troca e devolução. Integra com transportadora, gera etiqueta de retorno e abre crédito automático em casos de regra clara. Escalada pro humano com contexto pronto.
Cases sob NDA. Sob solicitação, conectamos referências diretas em conversa privada.
Quatro passos. Cronograma com entregas semanais.
Conversamos com o time, mapeamos processos críticos, identificamos onde um agente faz diferença real. Escolhemos um piloto pequeno e mensurável.
Conectamos o agente aos seus canais e sistemas. Treinamos com seus dados e sua linguagem. Você acompanha pelo painel desde o primeiro dia.
Soltamos para um grupo controlado. Medimos qualidade de resposta, satisfação, custo por conversa. Ajustamos o que precisa antes de escalar.
Vai ao ar com monitoria contínua. Você vê tudo o que acontece, aprova decisões sensíveis, acompanha indicadores semanalmente.
Quatro coisas que fazemos diferente.
Já temos agentes em produção atendendo clientes reais com SLA medido. Quando você contrata, está comprando um sistema que funciona, não uma demo polida.
Investimos tempo entendendo o vocabulário, as exceções, os processos. O agente que entregamos fala como alguém da casa, não como um modelo genérico tentando agradar.
Cada interação é registrada de forma imutável, com retenção longa. Você consegue reconstruir qualquer conversa, qualquer ação, qualquer decisão. Sem isso, IA em ambiente regulado é incêndio esperando acontecer.
Você fala com quem decide e com quem implementa. Sem camadas de gerência, sem follow-ups que somem. Quando algo precisa mudar, muda na semana.
Sem letrinha miúda. Sem surpresa.
O escopo final é desenhado caso a caso, a partir do seu cenário e do volume previsto.
O agente vive nos canais e sistemas que você já tem. Plug-and-play onde dá; integração custom onde precisa.
O mesmo agente, presente em todos os pontos de contato.
Workflows existentes ganham um cérebro. Novos fluxos sem fricção.
Conecta no que você já roda. Sem migração de dados, sem ruptura.
Não vê seu sistema aqui? Construímos para você!